POLÍTICAS DE ENVÍO  

Los libros de Editorial Amolca se envían desde Panamá mediante empresas de mensajería internacional (FedEx o DHL). En los países donde contamos con distribuidores oficiales, los pedidos se despachan localmente, dependiendo de la disponibilidad de inventario. 

Si un título no está disponible en el distribuidor de su país, será enviado directamente desde Panamá. 

  • Argentina 

  • Bolivia 

  • Chile 

  • Colombia 

  • España 

  • México 

  • Panamá 

  • Perú 

 

CONDICIONES GENERALES 

  • Las compras realizadas a través de www.amolca.com se procesan en dólares estadounidenses (USD). 

  • Las ventas efectuadas por distribuidores locales se realizan en la moneda correspondiente de cada país. 

  • Las promociones y descuentos publicados son válidos por tiempo limitado o hasta agotar existencias y aplican términos y condiciones. 

  • El tiempo estimado de entrega para envíos internacionales es de hasta 10 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y procesamiento del pedido. 

  • El costo de envío y el valor total de la compra podrán consultarse antes de finalizar el proceso de pago. 

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como procesos aduaneros, condiciones climáticas, alta demanda logística, restricciones gubernamentales o situaciones ajenas al control de Editorial Amolca y de la empresa transportista. 

  • Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección de entrega completa y correcta. Los costos generados por direcciones incorrectas, incompletas o por ausencia del destinatario serán asumidos por el cliente. 

  • Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, Editorial Amolca proporcionará la información de seguimiento correspondiente. 

 

IMPUESTOS, ARANCELES Y GASTOS ADUANEROS 

  • Los pedidos enviados internacionalmente pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras, gastos de nacionalización, almacenamiento, inspección u otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino. 

  • Estos cargos no están incluidos en el valor de la compra ni en el costo del envío, salvo que se indique expresamente lo contrario. 

  • Todos los impuestos, aranceles y gastos adicionales que puedan generarse durante el proceso de importación serán de exclusiva responsabilidad del comprador. 

  • Editorial Amolca no tiene control sobre dichos costos, no puede estimarlos previamente y no se hace responsable por sobrecostos, cobros adicionales o retenciones aduaneras efectuadas por las autoridades del país de destino. 

  • En caso de que el cliente rechace el pago de impuestos, aranceles o cualquier otro cargo aduanero, y el pedido sea retenido, destruido o devuelto por las autoridades competentes o la empresa transportista, Editorial Amolca no estará obligada a realizar reembolsos por concepto de gastos de envío, impuestos, aranceles ni cualquier otro costo asociado. Asimismo, tampoco se realizará la devolución del dinero pagado por el(los) libro(s) adquirido(s). 

 

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA 

  • Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, se recomienda informar inmediatamente a la empresa transportista y notificar a Editorial Amolca dentro de las primeras 48 horas. 

  • Cualquier reclamación relacionada con pérdidas, daños o demoras deberá realizarse oportunamente para que pueda ser evaluada junto con la empresa de transporte. 

Al realizar una compra en www.amolca.com, el cliente acepta las presentes políticas de envío y las condiciones asociadas al proceso de transporte e importación de los productos adquiridos.